VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jede Bestellung, die auf den Websites.

Die Bestätigung der Bestellung durch den Käufer setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die Vorrang vor allen früheren Versionen oder Spezifikationen des Käufers haben, einschließlich des Austauschs von E-Mails.

Bestellungen

Produktangebot 

Wenn die angeforderte Kartentransaktion durch den sicheren Dienst CartaSi X-Pay autorisiert wurde, wird die Bestellung an dem Arbeitstag bearbeitet, der auf den Tag folgt, an dem die Zahlung erfolgreich war. Alle Informationen über die auf dieser Website im Bereich E-Commerce angebotenen Produkte gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände und vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei den Lieferanten. Die Produkte werden so präzise wie möglich präsentiert. Für jedes Produkt werden in dem elektronischen Katalog, der als E-Commerce-Bereich bezeichnet wird, der Preis, die Verfügbarkeit und das Gewicht jeder zu erwerbenden Einheit angegeben. Bei Fliesen, Mosaiken und Parkett beziehen sich sowohl das Gewicht als auch der Preis auf 1 MQ. des Produkts.

MUSTERFLIESEN UND PARQUETMUSTER

Um Ihnen die Auswahl des gewünschten Produkts zu erleichtern, können Sie im E-Commerce-Bereich dieser Website ein kostenloses Muster der Fliesen und Parkettböden anfordern. Diese Muster können zusammen mit den anderen Produkten versandt werden, die im gleichen E-Commerce-Bereich der Website bestellt werden.  Die Versandkosten werden nach dem Gewicht des Musters berechnet und sind, wenn es zusammen mit anderen Produkten angefordert wird, in den Gesamtversandkosten enthalten. Da das Muster kostenlos ist, wird es von Fissore SpA im Falle einer Beschädigung nicht ersetzt. 

AUFTRAGSANNAHME 

Die Bestellung ist für den Käufer ab dem Zeitpunkt der "Auftragsbestätigung" verbindlich.

AUFTRAGSSTORNIERUNG

Wenn Fissore S.p.A. innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung keine Zahlung erhalten hat, gilt die Bestellung als storniert.

Preise und Zahlungsbedingungen 

PREIS DER PRODUKTE

Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer. Die auf dieser Website angezeigten Preise sind nur für Online-Käufe gültig und können von den Preisen abweichen, die in unserem Hauptsitz und Ausstellungsraum Fissore Ceramiche - Moncalieri (TO) praktiziert werden.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden automatisch nach dem Gewicht der Artikel in der Bestellung und dem Bestimmungsort berechnet. In jedem Fall wird die Höhe der Versandkosten in der Endabrechnung ausgewiesen, und zwar VOR dem eigentlichen Abschluss des Kaufvorgangs.

BEZAHLUNG

Die Zahlung muss gleichzeitig mit der Bestellung per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal-Konto erfolgen. 

Lieferung und Rückgabe

ZUSTELLUNGSART

Unbeschadet der allgemeinen Höchstgrenze gemäß Art. 6 der Gesetzesverordnung Nr. 185/1999 werden die bestellten Waren innerhalb von 4 Arbeitstagen ab dem Tag nach Erhalt der Zahlungsbestätigung an den Verbraucher geliefert. Nr. 185/1999 werden die bestellten Waren dem Verbraucher möglichst innerhalb von 4 Arbeitstagen ab dem Tag nach Erhalt der Zahlungsbestätigung für die Waren geliefert, ohne dass es zu Verzögerungen kommt, die einen Grund für den Rücktritt vom Vertrag darstellen oder zu Schadensersatzansprüchen führen, vorbehaltlich der Bestimmungen des Art. 6 der Gesetzesverordnung Nr. 185/1999. N° 185/1999.

Mit der Veröffentlichung des Hinweises "Geliefert in 12-15 Tagen" garantiert Fissore SpA die Verfügbarkeit der in ihrem elektronischen Online-Katalog aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Veröffentlichung desselben, die sich in ihren Lagern befinden. Wenn alle bestellten Produkte sofort verfügbar sind, wird die Ware, sobald Fissore S.p.A. den Betrag der Bestellung einschließlich der Versandkosten vom Kunden erhalten hat, von einem Expresskurier übernommen und innerhalb von 12-15 Arbeitstagen an die in der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Wenn ein oder mehrere Produkte der Bestellung nicht sofort verfügbar sind, wird die Bestellung, auch wenn sie bezahlt wurde, bearbeitet, wenn alle Waren verfügbar sind. Das Personal von Fissore SpA wird den Kunden über eventuelle Verzögerungen bei den Lieferzeiten informieren. In jedem Fall kann Fissore nicht garantieren, dass eventuelle Nachbestellungen von ausverkauften Losen erfüllt werden können. In diesem Fall wird Fissore den Verbraucher informieren und den bereits gezahlten Betrag zurückerstatten, und zwar in der Form und auf die Art und Weise, die in Artikel 6 Nr. 2 des Gesetzesdekrets Nr. 185/1999 vorgesehen sind. N° 185/1999.

REZEPTION UND BESCHWERDEN

Zum Zeitpunkt der Lieferung ist der Käufer verpflichtet, innerhalb von 7 TAGEN NACH ERHALT DER WARE alle notwendigen Kontrollen durchzuführen, um eventuelle Mängel, fehlende Verpackungen, Fehler oder andere offensichtliche Unzulänglichkeiten oder Nichtkonformitäten der mit seiner Bestellung gelieferten Produkte festzustellen. In diesem Fall muss der Käufer überprüfen, ob die Anzahl der Packstücke mit der auf dem Lieferschein angegebenen Anzahl übereinstimmt, und den Zustand der Verpackung kontrollieren, die unversehrt sein muss.

VERANTWORTLICHKEIT

Fissore SpA haftet nicht für Leistungsstörungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, wie z. B. Unfälle, Explosionen, Brände, Unruhen, Streiks und/oder Aussperrungen, Erdbeben, Überschwemmungen, Schäden an Computersystemen, Systemausfälle und andere ähnliche Ereignisse, die die Ausführung des Vertrags innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens ganz oder teilweise verhindern. 

Fissore S.p.A. haftet nicht für Schäden, Verluste und/oder Kosten, die infolge der Nichterfüllung des Vertrags aus den oben genannten Gründen entstehen; der Verbraucher hat lediglich Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises. 

Fissore S.p.A. haftet auch nicht für die betrügerische oder illegale Verwendung von Kreditkarten, Schecks oder anderen Zahlungsmitteln. 

Fissore S.p.A. ist zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs in der Lage, die Kreditkartennummer des Verbrauchers zu erfahren, die über eine sichere Verbindung direkt an die Bank übermittelt wird, die den Dienst verwaltet.

Produktgarantie

GEWÄHRLEISTUNG

Fissore S.p.A. verkauft hochwertige Produkte, für die jede gesetzlich vorgesehene Garantie direkt von den Herstellern gewährt wird, und die Bezugsvorschriften sowie die Anwendungsmodalitäten der Garantie sind diejenigen, die vom Hersteller zusammen mit dem Produkt angegeben und hervorgehoben werden.

GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN

Die Produkte sind gegen jegliche Konformitätsmängel und versteckte Mängel gemäß den im Verbraucher- und Zivilgesetzbuch festgelegten Bedingungen garantiert. Auszüge aus dem Verbraucherkodex: 

Art. L. 211-4. Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Waren zu liefern, und haftet für jede zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn er sie vertraglich zu vertreten hat oder wenn sie unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. 

Art. L. 211-5. Um vertragsgemäß zu sein, müssen die Waren: 1. sich für die Verwendung eignen, die üblicherweise bei gleichartigen Waren vorgesehen ist, und gegebenenfalls:der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die er dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters in der Werbung oder bei der Etikettierung berechtigterweise erwarten kann; 2. entweder die in gegenseitigem Einvernehmen zwischen den Parteien festgelegten Eigenschaften besitzen oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung vorgesehen sein, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.

Art. L. 211-12. Die Verjährungsfrist für Klagen wegen Vertragswidrigkeit beträgt zwei Jahre ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Waren.

Rücktrittsrecht

Das Rücktrittsrecht des Verbrauchers

Der Verkauf von Produkten über das Internet unterliegt dem Gesetzesdekret Nr. 206/05 (Artikel 50 bis 68), das die Frage der Verträge im Fernabsatz, d.h. außerhalb von Geschäftsräumen, regelt. Diese Rechtsvorschriften sehen ein Widerrufsrecht vor, d. h. die Möglichkeit für den Verbraucher, das gekaufte Produkt zurückzugeben und die entstandenen Kosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, erstattet zu bekommen. Dieses Recht ist ausschließlich natürlichen Personen (Verbrauchern) vorbehalten, so dass es nicht von juristischen und natürlichen Personen ausgeübt werden kann, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung senden, in der Sie erklären, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die zurückgegebene Ware nicht intakt ist, d.h:

-Fehlen der Originalverpackung oder unzureichende Verpackung;

-das Produkt installiert wurde; 

-Fehlen von festen Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Schrauben, Komponenten usw.); 

- Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.

VERFAHREN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS 

Für den Fall, dass Sie nach einem Kauf auf unseren Websites fissore.com und fissoreceramiche.it vom Kauf zurücktreten möchten, müssen Sie dieses einfache Verfahren befolgen:

Senden Sie an Fissore SpA, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, eine Mitteilung per E-Mail an davide@fissore.com

Versenden Sie das Produkt mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl sorgfältig verpackt in der Originalverpackung und komplett mit allen Zubehörteilen, Bedienungsanleitungen und allem, was ursprünglich enthalten war. Versichern Sie die Sendung gegen Diebstahl und Transportschäden und tragen Sie die entsprechenden Kosten. Wenn das zurückgesandte Produkt nicht für den auf der Rechnung angegebenen Wert versichert wurde, behält sich Fissore SpA das Recht vor, im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts während des Transports den erlittenen Schaden in Rechnung zu stellen, indem er von dem zu erstattenden Betrag abgezogen wird.

Senden Sie das Produkt an die folgende Adresse: Fissore SpA - STRADA CARIGNANO, 35 - 10024 MONCALIERI 

Fissore S.p.A. erstattet per Banküberweisung nur die Kosten für die versandte Ware innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Rücksendung der Ware und in jedem Fall nicht vor Erhalt der Ware. Wir bitten Sie daher, uns Ihre Bankverbindung mitzuteilen und diese Informationen den zurückgesandten Waren beizulegen.

Bedingungen für die Rückgabe

Die Versandkosten für Rücksendungen gehen immer zu Lasten des Kunden, der jeden Artikel (mit Ausnahme von Sonderanfertigungen oder leicht verderblichen Produkten) in weitgehend unbeschädigtem und korrekt abgestempeltem Zustand zurücksenden kann.

Fissore S.p.A. trägt alle Kosten, die im Falle einer fehlerhaften oder defekten Lieferung entstehen. 

Wird die Bestellung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z.B. falsche Adresse), nicht rechtzeitig ausgeliefert, so trägt der Kunde die Kosten für Lieferung und Lagerung, die im Einzelfall berechnet werden.

Der Kaufvertrag wird automatisch storniert, sobald die Rücksendung am Bestimmungsort eintrifft, und der Kunde erhält innerhalb von 14 Tagen sein Geld zurück. Wenn der Kunde per Banküberweisung bezahlt hat, wird die Bankverbindung angefordert, um die Erstattung zu bearbeiten.

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